Sistema de gestión de consultas e incidencias.



El sistema de gestión de consultas e incidencias nos ayudará a agilizar las respuestas de las solicitudes de soporte
y por ende, a tener un mejor servicio y control.

A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que será enviado a su correo, este ticket puede ser consultado en línea para ver su estado, la persona asignada, las anotaciones realizadas y su solución.


Es necesario indicar la dirección de su correo electrónico institucional para ingresar su caso.




Abrir un nuevo Ticket


Por favor, facilite el máximo detalle para que podamos darle la mejor asistencia. Para actualizar un Ticket enviado anteriormente, por favor acceda al sistema.

Ver Estado de un Ticket


Poseemos los archivos y la historia completa de todas sus solicitudes de soporte, presentes y pasadas, junto a sus respuestas.

Asegúrese de examinar nuestra sección de Preguntas frecuentes (FAQs) antes de abrir un ticket

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